AvIso de prIvacIdade

O presente aviso de privacidade destina-se a profissionais de saúde e outros especialistas que trabalham com a ViiV Healthcare.

A sua confiança é importante para nós. Queremos ter a certeza de que compreende quais os dados pessoais que poderemos recolher sobre si e o modo como são utilizados quando interage com a ViiV Healthcare e o respetivo grupo de empresas. Quando nos referimos a “ViiV,” “nós,” “nos” e “nosso” referimo-nos à ViiV Healthcare e ao respectivo grupo de empresas.

O presente aviso de privacidade explica as nossas práticas gerais. Contudo, sempre que as leis e os regulamentos locais exijam que os dados sejam tratados de outra forma, ou não sejam tratados, agiremos sempre em conformidade com a lei local aplicável.

Entende-se por dados pessoais, qualquer informação passível de o/a identificar direta (por exemplo, o seu nome) ou indiretamente (por exemplo, um número de identificação único).

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

A empresa local que contacta consigo é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, tanto poderá ser uma empresa da ViiV Healthcare ou, nalguns casos, da GSK que faz parte do grupo de empresas da ViiV. Para mais informação acerca da empresa local relevante, clique aqui onde também irá encontrar os dados de contacto do Encarregado da Proteção de Dados (se aplicável) no seu país.

Informações de contacto e o seu ponto de contacto de privacidade

Se pretender exercer os seus direitos, se tiver alguma questão quanto ao presente aviso de privacidade, se necessitar de mais informações ou se pretender exprimir uma preocupação, pode encontrar os dados de cada ponto de contacto de privacidade local aqui.

Que dados pessoais recolhemos a seu respeito?

Os dados pessoais que recolhemos e tratamos podem incluir:

• Informações básicas - o seu nome, apelido (incluindo títulos), pseudónimos, género, idade ou data de nascimento, assim como o seu idioma preferencial;
• Informações de contacto: iinformações que nos permitem entrar em contacto consigo, por exemplo, o seu e-mail pessoal ou profissional, endereço de correio, números de telefone e perfil numa plataforma de rede social;
• Informações profissionais e experiência : informações relacionadas com as suas qualificações, áreas de especialização, local de prática, número de registo profissional e número de cédula profissional;
• Informações financeiras: o seu número de conta bancária, números de cartão de crédito ou débito e outras informações financeiras ou de remuneração;
• Informações técnicas e de atividade da rede: informações acerca do seu dispositivo e da sua utilização dos nossos sítios Web, aplicações e sistemas, incluindo o seu endereço IP, ID de dispositivo, modelo e versão do hardware, informações quanto à rede de comunicações móveis, sistema operativo e outros indentificadores online, tipo de browser, histórico de navegação, histórico de pesquisa, hora de acesso, páginas visualizadas, URL clicados, formulários enviados e localização física;
• Conflitos: circunstâncias que possam criar um conflito de interesses, incluindo se é (ou um membro da sua família próxima é) um dirigente ou funcionário de um partido político, candidato a um cargo público ou se tem uma posição no governo;
• Informações relacionadas com viagens e outras informações de identificação : incluindo o seu número de identificação nacional, número de passaporte, número de carta de condução, número de identificação fiscal e preferências quanto a viagens;
• Biografia profissional e/ou outras informações : incluindo o seu CV, fotografia, informações académicas e os seus interesses (tais como quaisquer tópicos de cuidados de saúde específicos acerca dos quais solicitou informações à ViiV); e
• Utilização do produto : dados relacionados com a utilização dos nossos produtos, as suas interações connosco, o seu método preferencial de comunicação connosco e serviços que pode utilizar.

Pode optar por não nos fornecer dados pessoais quando solicitados. Se decidir não nos fornecer os seus dados pessoais, a sua interação connosco pode ser limitada. Por exemplo, pode não nos ser possível fornecer-lhe os serviços que solicitou.

Como recolhemos os seus dados pessoais?

Diretamente de si sempre que:

• Cria uma conta e um perfil no Portal ViiV Exchange ou noutro sítio Web, aplicações e sistemas da ViiV;
• Utiliza o Portal ViiV Exchange ou outros sítios Web, aplicações e sistemas da ViiV;
• Partilha ou utiliza o seu perfil nas redes sociais para entrar em contacto com a ViiV;
• Regista-se para utilizar os serviços de autenticação da ViiV;
• Regista-se para receber material promocional;
• Interage com um dos nossos representantes de vendas, medical science liaisons ou central de atendimento;
• Entra em contacto para obter apoio ou enviar comentários;
• Participa num evento online, como por exemplo um webcast;
• Responde a inquéritos nos quais opte por participar;
• Partilha connosco acontecimentos adversos ou pede informações médicas; e
• Participa em reuniões offline, tais como conselhos consultivos ou conferências.

A partir de outras fontes:

• Empresas de dados que fornecem serviços de informação no setor dos cuidados de saúde (incluindo aPureBase, IQVIA e Wilmington Healthcare);
• Fontes de acesso público;
• Parceiros de marketing conjunto;
• Fornecedores de marketing;
• Diretórios de prestadores de cuidados de saúde;
• Os seus doentes (quando nos indicam que é o prestador de cuidados de saúde deles);
• Organizações de doentes;
• Agências de gestão de eventos;
• Agências de viagens;
• Plataformas de redes sociais profissionais, tais como o LinkedIn; e
• Quando se refere a nós online, como por exemplo quando menciona um produto ViiV num Tweet.
  

Se associar a sua conta de uma rede social ao seu Portal ViiV Exchange ou a outra conta do portal ViiV, irá partilhar connosco alguns dados pessoais da sua conta dessa rede social. Tais dados podem incluir o seu nome, endereço de e-mail, fotografia, lista de contactos na rede social e quaisquer outros dados aos quais permite-nos aceder ao associar a sua conta de rede social ao seu Portal ViiV Exchange ou a outra conta do portal ViiV.

Combinamos igualmente informações sobre si a partir de várias fontes, incluindo informações que nos fornece e dados pessoais, os quais são recolhidas durante a sua interação connosco.

Como utilizamos os seus dados pessoais?

Utilizamos os seus dados pessoais para as finalidades descritas abaixo no presente aviso de privacidade, ou para as finalidades razoavelmente compatíveis com as finalidades descritas, de acordo com a lei aplicável.

Para a gestão da nossa interação consigo.

Utilizaremos os seus dados pessoais para:

• Fornecer-lhe os nossos produtos e serviços, nos termos permitidos por lei;
• Fornecer-lhe serviços online, tais como webcasts, oportunidades de emprego e resultados financeiros;
• Gerir a sua conta no Portal ViiV Exchange ou quaisquer outros portais da ViiV, e validar o seu registo profissional;
• Responder às suas perguntas e fornecer-lhe informações, quando as solicitar ou quando considerarmos que os nossos produtos e serviços possam ser do seu interesse. Se pretendermos partilhar marketing eletrónico consigo, solicitaremos o seu consentimento sempre que necessário, pelo que pode optar por não receber as referidas comunicações a qualquer momento;
• Reembolsá-lo/a por despesas ou pagar-lhe pelos serviços que prestar;
• Personalizar a sua experiência quando interagir com a ViiV;
• Planear chamadas com representantes de vendas ou medical science liaisons;
• Reportar os acontecimentos adversos que nos tenham sido notificados por si;e
• Realizar análises, estudos de mercado e segmentação para compreender as suas preferências, melhorar os nossos produtos e serviços, assim como as nossas comunicações consigo.

Para a gestão e melhoria dos nossos processos e das nossas operações comerciais.

Utilizaremos os seus dados pessoais para:

• Gerir a segurança dos nossos sistemas de informação e redes;
• Gerir a nossa força de trabalho de forma eficaz;
• Responder a notificações que tenha realizado acerca de possíveis efeitos secundários associados a um dos nossos produtos e para monitorizar a segurança dos nossos produtos;
• Manter registos relativamente à nossa relação com profissionais de saúde;
• Realizar análises de dados, auditorias e investigação para nos ajudar a fornecer e melhorar as nossas plataformas, conteúdos e serviços digitais da ViiV;
• Monitorizar e analisar tendências, utilização e atividades relacionadas com os nossos produtos e serviços para compreender que partes das nossas plataformas e serviços digitais são de maior interesse para si e para melhorar o design e os conteúdos das nossas plataformas; e
• Preparar e realizar a gestão dos relatórios e análises, incluindo análises e métricas.

Para alcançar outros objetivos.

Utilizaremos os seus dados pessoais:

• Para cumprir a legislação e os regulamentos aplicáveis;
• Para responder a pedidos de autoridades públicas competentes;
• Para o/a informar acerca de alterações nos nossos termos, condições e políticas;
• Para exercer ou defender a ViiV contra litígios potenciais, iminentes ou reais;
• Para investigar e tomar medidas contra comportamentos ilegais ou prejudicais de utilizadores;
• Para proteger a ViiV, os seus interesses vitais ou os de outra pessoa;
• Para obter informações e comentários acerca dos nossos produtos e serviços de forma a corrigir ou melhorar os mesmos, através da análise de informações de fontes externas, tais como Google, Facebook e X (entre outras); e
• Quando vendemos, atribuímos ou transferimos a totalidade ou parte do nosso negócio.

Porque estamos autorizados a recolher e utilizar os dados pessoais?

Podemos recolher e utilizar os seus dados pessoais quando se aplica um dos seguintes pontos:

• Para tomar medidas antes de celebrar um contrato ou realizar um contrato;
• Para cumprimento da legislação, por exemplo:
• Obrigações de monitorização regulamentar de manutenção de registos e de comunicação, incluindo os registos relacionados com acontecimentos adversos, reclamações de produtos e segurança dos produtos; e
• Cumprimento de obrigações em termos de anticorrupção e transparência.

Deu-nos especificamente a sua autorização quando a referida autorização for obrigatória (denominada "consentimento informado" pela legislação). Pode retirar o seu consentimento em qualquer momento. Normalmente, necessitamos do seu consentimento nas seguintes circunstâncias:

• Colocação de cookies no seu dispositivo para ficar a saber como utiliza os nossos sítios Web de forma a personalizar o que vê, adaptando os conteúdos e notificações àquilo em que está interessado;
• Certas situações em que partilha informações sensíveis sobre si, como por exemplo, sobre a sua saúde;
• Antes de lhe enviarmos determinadas comunicações de marketing eletrónico;e
• Em qualquer outra situação em que o tratamento de informações pessoais depende do seu consentimento.

Precisamos de utilizar as suas informações pessoais para efeitos comerciais legítimos, por exemplo, para nos permitir gerir o nosso negócio de forma bem-sucedida. Exemplos:

• Enviar-lhe materiais de marketing direto (terá sempre o direito de optar por não receber comunicações de marketing e promocionais);
• Realizar auditorias e investigações internas e cumprir com políticas internas em matéria de antissuborno e conflito de interesses;
• Gerir os nossos sistemas e redes de TI e comunicações;
• Planear e melhorar as nossas atividades comerciais;
• Realizar formações e recolher comentários para assegurar o controlo da qualidade;
• Proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou os das nossas afiliadas, os seus ou os de terceiros;
• Para proporcionar a funcionalidade dos serviços que lhe fornecemos, o que inclui providenciar acesso à sua conta de registo e proporcionar-lhe os respetivos serviços ao cliente;
• Verificar a sua elegibilidade para aceder a certos produtos, serviços e dados que possam ser fornecidos apenas a profissionais de saúde licenciados ou para realizar verificações de antecedentes de forma a assegurar que não estamos impedidos de trabalhar consigo;
• Analisar ou antecipar as suas preferências de forma a identificar tendências agregadas para desenvolver, melhorar ou modificar os nossos produtos, serviços e atividades comerciais;
• Interagir consigo através de fóruns digitais de aconselhamento online e permitir-lhe enviar mensagens para outra pessoa, caso o pretenda fazer;
• Responder e proceder ao tratamento das suas questões ou pedidos, incluindo pedidos de amostras;
• Enviar-lhe informações administrativas, tais como alterações aos nossos termos, condições e políticas;
• Concluir as suas transações e proporcionar-lhe o respetivo serviço ao cliente;
• Criar e efetuar a manutenção de uma base de dados de forma a identificar e interagir consigo com base nas suas competências profissionais e opiniões, e quando aplicável, nas nossas interações anteriores; e
• Entrar em contacto consigo para lhe fornecer informações acerca dos nossos produtos ou solicitar contributos quanto a inquéritos acerca dos nossos produtos ou serviços.
• Para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações ou processos judiciais;
• Para proteger os seus interesses vitais ou os interesses de terceiros; e
• Porque é necessário por motivos de interesse público substancial, com base nas leis aplicáveis.

Como protegemos os seus dados pessoais?

Queremos ter a certeza de que os seus dados pessoais não são partilhados ou utilizados por quem não está autorizado a visualizar esses mesmos dados pessoais. Utilizamos uma variedade de medidas e tecnologias de segurança para ajudar a proteger os seus dados pessoais.
Selecionamos cuidadosamente os prestadores de serviço com quem colaboramos e verificamos se possuem medidas e tecnologias de segurança implementadas de forma a proteger os seus dados pessoais.
Contudo, não há garantias de que a transmissão ou o armazenamento de dados sejam 100% seguros. Se tem algum motivo para acreditar que a sua interação connosco já não é segura, notifique-nos imediatamente utilizando os detalhes na secção "Informações de contacto e o seu ponto de contacto de privacidade".

Quais são os seus direitos quanto aos seus dados pessoais?

Tem direitos para os quais devemos chamar a sua atenção. Os direitos que tem disponíveis dependem do nosso motivo para o tratamento dos seus dados pessoais e da legislação local na sua jurisdição, pelo que existem exceções para alguns direitos. Consoante o supramencionado, tem o direito de:

• Retirar o seu consentimento para tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing direto;
• Interrogar a ViiV sobre o tratamento dos seus dados pessoais incluindo o fornecimento de cópias das mesmas;
  
• Solicitar a correção de dados que na sua opinião estam incorretos ou incompletos;
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais;
• Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados;
• Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais;
• Solicitar a transferência dos dados que nos forneceu de uma organização para outra, assim como fornecê-los a si; e
• Apresentar uma reclamação à sua autoridade de proteção de dados pessoais local.

Pode ficar a saber como entrar em contacto connosco para nos colocar qualquer questão sobre o mencionado acima, consultando a secção "Informações de contacto e o seu ponto de contacto de privacidade".
Para sua proteção e para proteger a privacidade de terceiros, poderemos de ter de verificar a sua identidade antes de prestar o que nos solicitou.

Nos casos em que recorremos ao seu consentimento para utilizar os seus dados pessoais e o seu consentimento foi posteriormente retirado, pode não nos ser possível concluir algumas das atividades descritas na secção "Como utilizamos as suas informações pessoais".

Durante quanto tempo guardamos os seus dados pessoais?

Nalgumas jurisdições, somos legalmente obrigados a guardar os seus dados pessoais durante determinados períodos. A duração depende dos requisitos legais específicos da jurisdição onde se encontra quando partilha os seus dados connosco.

Guardamos sempre as suas informações pessoais durante o período exigido por lei e se tal for necessário no âmbito de uma ação legal ou de uma investigação que envolva a ViiV. Caso contrário, iremos guardar os seus dados pessoais enquanto mantivermos uma relação consigo, de forma a responder ou processar as suas questões ou pedidos ou a poder enviar-lhe uma amostra de produto, nos termos permitidos por lei.

Com quem partilhamos os seus dados pessoais?

Partilhamos os seus dados pessoais com base na necessidade de ter conhecimento e na medida do necessário para cumprir a legislação e os regulamentos, e no contexto de gestão da sua relação connosco.

Partilhamos os seus dados pessoais apenas com as equipas do grupo ViiV Healthcare que necessitam de consultá-las para fazer o seu trabalho. Consulte esta hiperligação para obter uma lista das nossas afiliadas e respetivas localizações.

Nalguns países, a gestão da nossa relação consigo é feita por prestadores de serviços especializados. Iremos partilhar os seus dados pessoais com os respetivos funcionários e equipas que necessitam de consultá-los como parte das suas funções.

Também iremos partilhar os seus dados pessoais com outras entidades, por exemplo:

• Agências de eventos;
• Agências de marketing;
• Fornecedores de tecnologias que trabalham connosco para desenvolver e melhorar os nossos sítios Web, fóruns e aplicações digitais;
• Fornecedores de serviços de comunicação social que trabalham connosco;
• Prestadores de cuidados de saúde que trabalham connosco;
• Qualquer entidade que possa adquirir parte ou a totalidade dos nossos negócios ou marcas;
• Fornecedores que realizam a gestão de notificações de acontecimentos adversos;
• Entidades reguladoras, tribunais, governos e autoridades policiais locais ou internacionais; e
• Assessores profissionais, tais como auditores, contabilistas e advogados.

Em que circunstâncias transferimos os seus dados pessoais para fora do seu país de origem?

Exercemos a nossa atividade em todo o mundo. Por isso, poderemos ter de transferir e utilizar os seus dados pessoais fora do país onde os recolhemos. Estes países poderão incluir: Estados Unidos, Reino Unido e Índia, assim como países na União Europeia. Implementamos as medidas adequadas para proteger os seus dados pessoais quando transferimos os mesmos para fora do seu país de origem, tais como acordos de transferência de dados que incluem cláusulas de proteção de dados padrão. A legislação quanto à privacidade de dados nos países para onde efetuamos a transferência pode não ser a mesma que existe no seu país de origem. As entidades de aplicação da lei, as entidades reguladoras, as autoridades de segurança ou os tribunais para onde transferimos os seus dados pessoais podem ter o direito de aceder aos seus dados pessoais.

Informações adicionais caso se encontre no Espaço Económico Europeu (EEE)

A Comissão Europeia reconhece que alguns países fora do EEE possuem normas de proteção de dados semelhantes. A lista completa destes países está disponível aqui.
Se transferirmos as suas informações pessoais para um país que não conste nesta lista, fazemo-lo de acordo com as Cláusulas Contratuais-Tipo [cláusulas de contrato padrão] adotadas pela Comissão Europeia. Estas permitem-nos efetuar transferências internacionais de informações pessoais dentro do nosso grupo de empresas e cumprir a legislação em matéria de proteção de dados da União Europeia e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Dados sobre crianças

Os nossos serviços não são direcionados a crianças e não recolhemos intencionalmente quaisquer dados pessoais de crianças, salvo na medida do permitido ou exigido pela legislação aplicável.

Cookies e dados de Sítios na Internet, Aplicações; Utilização para Análise e Marketing

Os nossos sítios na internet poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes. Pode optar por aceitar ou recusar os cookies. Se optar por recusar os cookies, nem todos os elementos dos nossos sítios na internet, aplicações e serviços poderão funcionar como pretendido, pelo que a sua experiência poderá ser afetada.

Na medida do que a sua legislação local considerar os dados recolhidos pelos cookies e outras tecnologias como dados pessoais, iremos proceder ao tratamento dos referidos dados de acordo com as normas estabelecidas no presente aviso de privacidade.

Para obter mais informação acerca da nossa utilização de cookies, consulte a Política de Cookies no sítio da internet da ViiV onde está a navegar. Normalmente, pode encontrar a hiperligação na parte inferior de cada página. Esta política explica o que são cookies e tecnologias semelhantes, e como utilizamos os mesmos.

Recolhemos informação sobre o tipo de browser e o sistema operativo do seu computador, os sitios na internet que visitou antes e depois de visitar os nossos, informações padrão de registos de servidor, endereços IP, dados de localização, operadora de comunicações móveis e o sistema operativo do telemóvel. Utilizamos estas informações para perceber como os visitantes utilizam os nossos sitios na internet e aplicações móveis não só a fim de os melhorar, mas também para melhorar os serviços que oferecemos e a nossa publicidade. Também poderemos partilhar estas informações com outras empresas do grupo ViiV e com terceiros. Alguns dos nossos sitios na internet utilizam o Google Analytics, um serviço de análise da Web prestado pela Google, Inc. ("Google"). O Google Analytics utiliza cookies para analisar padrões de utilização e poderá recolher informações sobre a sua utilização do sítio da internet, incluindo o seu endereço IP. Encontra mais informações sobre o Google Analytics aqui. Se não pretender que os seus dados sejam utilizados pelo Google Analytics, pode optar pela exclusão aqui.

Também utilizamos os serviços de remarketing oferecidos pelos nossos parceiros de publicidade para personalizar anúncios para os visitantes de sitios da internet das respetivas redes de publicidade (ou seja, sítios na internet não pertencentes à ViiV). Estas páginas poderão mostrar anúncios que se referem às suas interações com a ViiV realizadas anteriormente. Para desativar a personalização de anúncios publicados pela Google, clique aqui. Para desativar a personalização de anúncios publicados pelo Facebook, clique aqui. Muitas empresas que apresentam publicidade baseada em interesses são membros da Network Advertising Initiative ("NAI"), da Digital Advertising Alliance ("DAA") ou da European Interactive Digital Advertising Alliance ("EDAA"). Para optar por não receber publicidade baseada em interesses dos membros destas iniciativas, pode visitar os respetivos sítios Web em https://optout.networkadvertising.org/, https://optout.aboutads.info/ e https://www.youronlinechoices.com/.

Poderemos utilizar os dados que partilha connosco para tomar decisões sobre os seus interesses e preferências, de forma a tornar mais relevantes os materiais de marketing que lhe enviamos. Também poderemos combinar as informações que guardamos sobre si com dados sobre os seus interesses ou com dados demográficos, recolhidos por terceiros online e offline, para tornar a sua experiência mais personalizada e adequar os nossos materiais de marketing. Assistem-lhe certos direitos relacionados com isto – consulte 'Quais são os seus direitos quanto às suas informações pessoais?' acima para obter mais informação.

Utilizamos ferramentas de públicos-alvo personalizados do Facebook. Estas permitem-nos oferecer-lhe publicidade personalizada quando utilizar as plataformas do Facebook através da correspondência do endereço de e-mail que temos guardado e o endereço guardado pelo Facebook, para lhe mostrar os anúncios ViiV mais relevantes. Contudo, apenas o fazemos com o seu consentimento. Por vezes, poderemos também utilizar informações sobre si para criar modelos de semelhança. Estes permitem-nos gerar públicos-alvo semelhantes de potenciais clientes (que possam ter interesses ou dados demográficos semelhantes aos seus) através de plataformas de publicidade, como o Facebook ou o Google, com base nos dados de outras pessoas detidos pela plataforma. Habitualmente, isto implica a partilha do seu endereço de e-mail com os nossos parceiros de publicidade. Se pretender optar pela exclusão dos públicos-alvo semelhantes da Google, pode fazê-lo aqui.

Como atualizamos o presente aviso de privacidade?

Periodicamente, iremos proceder à atualização do presente aviso de privacidade. As alterações produzirão efeitos no momento da publicação do aviso de privacidade revisto no nosso Centro de Privacidade. O presente aviso de privacidade foi atualizado pela última vez a partir da data de "Última atualização" apresentada acima. Se as alterações forem significativas, ser-lhe-á dado um aviso mais proeminente para informá-lo/a acerca das alterações introduzidas.